在新舊交替的過年裡，協會的家庭照顧者支持中心與陪伴我們一起成長的家庭照顧者、蔣念祖理事長一起聚集享用尾牙、一起數算2020年家照中心與照顧者們彼此互助打氣的點點滴滴、一起學習人生再苦，有同伴陪伴的說說笑笑，再擠出一些力氣給日子注入暖意！面對新的一年，我們從感念每位家庭照顧者面對病者時的堅持與溫柔照護起首，為新的日子，向每一位支持家庭照顧者支持中心的夥伴們獻上感謝！這幾年家照中心的服務，堅持工作員要能致力做出能感動人的服務，要能讓家庭照顧者不再感受自己只是個管師面前的“一個服務數字“，而是除了提供社會資源以外，更能加入中心的各樣活動及社群，得到被接納與尊重，家照中心因強調“真實的人際互動”、“有品質的方案活動”而因此需耗費更大更多的工作能量，但真是一步一恩典，家照中心常常能感受到「德不孤，必有鄰」，我們所服務的家庭照顧者，在此時，已有好幾位家庭照顧者願意在卸除照顧任務後，回來家照中心擔任志工協助活動，例如透過傾聽、分享情感與照顧資訊，更或煮菜倒茶等等實際行動方法，2021年因政府預算調整，將讓照顧者來家照中心上課，家照中心派照服員到家協助的照服員鐘點費取消，感謝台北市會計師公會願意資助10萬元，支持照服員鐘點費，讓照顧者無後顧之憂參加家照中心活動，也支持家照中心的專業關懷員的服務費，讓專業關懷員能穩定關心照顧者。

        2020年家照中心總共開案服務91個非常辛苦的照顧者家庭，這些家庭面臨非常困難照顧的家人，又缺乏能交替的照顧替手，往往影響了照顧者自身經濟、家庭生活、人際生活、自身健康等等，睡不飽、吃不好、腰酸背痛、口袋沒多餘的錢、沒人關心是家庭照顧者的日常寫照，家照中心透過 6 場照顧技巧訓練講座、 7 場紓壓活動、 24 場次支持團體、 84 次心理協談、 24 場次家庭照顧學長姊團體活動、 76 小時臨時替代服務、 1142 人次的電話關懷服務、 41 次帶專業人員到家居家照顧技巧指導，還有社工及護理師依據每個家庭照顧者的獨特需求，在充滿人味的諮商督導協助下，絞盡腦汁的提供上千次的個別服務給照顧者。

【我們—台北婦女新知承辦的台北市南區家庭照顧者支持中心訂下 2021 年的努力重點】

• 家庭照顧者方案服務與個案工作提升計畫。
• 讓家庭照顧者在自身生活的社區裡就能找到切合自身需要的資源。
• 建立信義區家庭照顧者的交流社群。
• 穩定與再發展「友善之寓畢業學長姐交流社群」、「文山區家庭照顧者運轉站學長姐交流社區」
• 資助特困家庭照顧者急難救助及居家喘息服務。
• 協力社區資源關注家庭照顧者需求。